春节将尽准备离家？教会爸妈玩手机应对各种手机 APP 难题很有必要 药店营销宣传推广

春节即将落幕，大家或许正准备踏上归途。在这为数不多的假期时光里，除了与父母闲聊，还有一项任务显得尤为重要，那就是指导他们如何使用手机。

自然，对于大多数老年人而言，用手机拨打电话、发送语音、抢夺红包、拍摄视频等基本操作已是轻车熟路。而且，目前市面上许多安卓手机都特别配备了“简易模式”或“老年模式”，这种模式的特点是功能极简、按键巨大、图标宽敞、铃声洪亮，能够很好地解决老年用户在使用手机时遇到的问题。

老年人的“用机难”，主要体现在各种手机APP上。

对于我们这些年轻人而言，拥有一部智能手机，生活中的衣、食、住、行等基本需求几乎都能得到满足。然而，对于年迈的父母们来说，健康码、支付码、网约车、智慧医疗等这些看似简单的应用，却让他们感到行动不便，感到迷茫。

众多流行软件专为年轻人打造，字体较小、逻辑繁复、功能众多、广告频出，层层关卡使得老年人、残疾人等群体难以进入，这些便捷的数字化生活对他们而言，仿佛一道难以逾越的门槛。

对此状况，我国工业和信息化部于去年十二月开启了为期一年的“互联网应用适老化与无障碍改造专项活动”，强制要求各大热门应用程序针对老年用户进行特别优化。这些优化包括简化APP界面、便捷操作流程、去除广告插件、确保支付操作无诱导性按键等。此外，还必须具备大字体、大图标、高对比度字体等特色功能。

首批针对老年人适应性升级的应用程序已于春节期间前正式发布，这些应用包括新闻信息、社交通信、日常生活购物、金融服务、旅游出行以及医疗保健等多个领域。

编者精选了数款日常使用的应用程序，并对其进行了简要的介绍。在您踏上旅途之前，不妨迅速为家里的长辈安装这些应用，以提升他们的手机使用感受。

搜索类：百度大字版

相较于百度的原始APP版本，大字版不仅对用户界面进行了调整，还增设了诸多专为老年人量身打造的功能。这些功能模块均采用了鲜艳的大面积色彩搭配放大字体设计，易于辨识，操作起来几乎无需任何学习成本。

特色功能①——陪伴电台

菜单栏中央位置，轻点即可启动播放最新时事广播的功能，同时附有标题和鲜艳的图片。考虑到视力不佳的老年群体，选择收听广播或许比阅读新闻更为适宜。

而且，借助这一功能，长辈们可以把亲人的语音录制为语音包，用以收听新闻、阅读资讯；即便不能时刻陪伴在他们左右，也能确保他们能随时听到你的声音。

特色功能②——百宝箱

原【好看视频】已更名【百宝箱】，并安置在【陪伴电台】的右侧，其中汇聚了众多实用工具，如追剧、观赏央视节目、学习广场舞、欣赏应景的春节诗词等，只需轻轻一点，即可轻松获取。

此外，我们还推出了专为照顾顽皮小孩设计的“陪伴育儿”服务，内容涵盖播放儿童歌曲、解答作业难题、辅导口算以及教授新字等多样化服务，确保老年人同样能够跟上孙子辈的学习步伐。

百度大字版App已在各大应用商店上线。

音乐类：酷狗音乐大字版

酷狗音乐是主流音乐平台中最早进行适老化改造的。

特色功能①——算法推荐

首页汇聚了众多长辈喜闻乐见的音乐风格，包括耳熟能详的经典老曲、革命歌曲，以及相声、戏曲等多种艺术形式，构成了中老年人专享的音乐宝库。同时，页面采用了明亮的色彩搭配，使得长辈们能够轻松地寻找到心仪的曲目。

特色功能②——定制化视频

新增了广场舞、幽默搞笑、*戏曲、健康生活等多样化的定制视频，为中老年人打造了一个专属的“心灵乐园”。

特色功能③——K歌

酷狗音乐大字版不仅具备丰富的音乐资源，还配备了K歌功能，方便用户随时随地一触即达虚拟“KTV”体验。无需额外下载其他软件或应用程序，非常适合那些平日里喜欢与家人朋友组队欢唱的年长者。

出行类：滴滴出行关怀版

在滴滴出行的设置中便可以开启关怀模式。

此版本在功能上进行了简化，并且特意放大了字体，整个使用过程中不包含任何广告内容，更无繁多的色彩斑斓的折扣活动，仅提供最根本、亦是最关键的出行服务。

简化流程后，上车点设置已被取消。老年乘客只需在搜索框中输入目的地坐标，便能够轻松召唤快车服务。

您可设定多达五个频繁访问的地点，只需轻触按钮便能召唤车辆。只需预先将父母常去的几个地点信息录入，一旦他们需要出行，只需简单一点即可完成叫车操作。

滴滴出行特别开发了“滴滴老年版”应用，用户在此应用中能够通过拨打电话的方式轻松预约车辆进行出行。

沟通类：微信使用小助手

这款小程序问世已久，然而许多用户并未给予关注。它相当于一本详尽的微信功能指南，内含丰富的微信操作技巧视频以及图文教程。

若我们身处父母身旁之外，亦能借助某种工具来帮助他们解决微信使用中遇到的问题，那么他们便能轻松掌握。

截至目前，微信助手已经发布了39篇教程，内容不仅包括添加好友、调整字体、发送图片和语音等基本操作，还涉及生活缴费、辨别谣言、设置权限等实用功能，旨在帮助父母更好地使用微信。如有需求，用户可以在意见反馈区域提出希望增加的教程内容。

生活类：支付宝大字版

无需安装任何应用程序，只需在搜索框中输入“关怀版”，便可轻松进入关怀模式。

在关怀模式中，用户常用的各项功能被集中展示在首页，并且进行了放大处理，从而取代了之前较为复杂的界面设计。例如，高频使用的健康码、付款码、扫码功能、充值话费以及缴纳水电煤等操作，都得到了简洁明了的排列，位于首页最显眼的位置。

继续向下浏览，您会发现关于老年人应关注的饮食规律，还有关于公交卡使用、便利服务设施以及就医时如何咨询医生等方面的内容，所有这些信息都经过了字体放大的处理。

然而，关怀模式并非持续可用，每次应用重启后，用户必须重新点击关怀模式的开关以激活它，这一过程显得有些繁琐。

购物类：淘宝亲情关怀版

淘宝的亲情关怀版无需额外下载应用，用户只需在原有淘宝客户端中即可轻松开启使用。

首先需在自用手机上向长辈账户发出亲情号码的邀请，待成功组建淘宝家庭后，长辈的手机方能够启用关怀功能。

左：原版 app  右：关怀版

该版本对主页的商品图像及文字进行了放大处理，便于年长用户查看；同时，天猫商城的入口设计得更为突出，这在一定程度上有助于减少长辈购买到假冒伪劣产品的可能性。

除此之外，当长辈在选购商品时遇到难题，只需轻点按钮，便可以将问题发送给家人协助解决；相较于通过电话详细解释，通过商品链接进行交流的方式显然更为便捷高效。

遗憾的是，一些专门为老年人设计的APP版本中，依旧存在不少未能充分体现关怀的问题。

例如，文中提到的支付宝及淘宝关怀版在启动过程中遇到的复杂操作问题；此外，酷狗音乐中仍存在一些广告内容。

与原版相比，这些应用的适老化调整对老年人来说变得更为亲切。展望未来，预计将有更多厂商推出专为老年人设计的应用版本。我们期待，除了简单的字体放大、色彩调整等基本改动外，还能看到更多满足老年用户群体特殊需求的功能。

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