广告联盟与网站站长沟通的三大原则

广告联盟是一个广告聚集的平台。在联盟的影响下，各方相互竞争合作，实现互利共赢。要做好广告联盟，需要各方的共同努力。那么，如何才能做好广告联盟呢？首先，对于站长来说，做好自己的推广工作，其实是在为广告联盟的发展做贡献。站长的量级在增加，推广的产品数量在增加，数据的活跃度在增加，站长的收入也在增加，所以广告联盟的量级也会增加，收入也会相应增加。

可以说，广告联盟和站长的关系是一荣俱荣。广告联盟和站长之间的沟通尤为重要。广告联盟的大部分客服都会通过QQ或者微信和站长沟通，特殊情况下他们也会打电话。沟通的及时性很重要，尤其是双向沟通。客服要及时传递官方信息，站长要及时回复信息，通过信息调整自己的推广工作。

任何问题的沟通都要遵循三个原则：

1、针对遇到的问题进行有效沟通。

有效意味着有来有往，有发有回，最短时间内实现信息的传递，双方在传递有效信息后及时调整自身工作，保持步调统一。举个简单的也是很常见的例子，提包链接的更换，这种信息官方传达给广告联盟后，联盟客服会在第一时间对该产品的提包渠道进行通知更换，有的站长也许是看到了，但是没有回复，这样的情况其实还好，不影响站长自身数据的计数，也有一部分站长没有看到信息，这个时候联盟客服是很着急的，特别是很长时间都没有进行回复的站长。

如果站长站长一直在用旧包推广，没有点击新的提包链接，那么这段时间的数据是不能计数的，但是站长努力推广却没有数据是非常令人着急的，这就是没有做到有效沟通。等到第二天官方数据返回，站长会非常疑惑跑来问客服原因，通情达理的站长会觉得是自身的失误，息事宁人，也有很多蛮不讲理的站长会不依不饶，指责客服为什么不一直联系，直到他回复。对于站长来说，没人都会有自己的专属客服，但是客服并不是每人只负责一位站长。其实只要有其他办法，有其他联系方法客服也会努力想办法进行联系。

2、针对问题进行良好的沟通

什么是良好的沟通呢？就是心平气和，就是论事，以解决问题为目的进行友好沟通，而不是出现问题相互指责，剑拔弩张。态度决定一切，很多时候两种截然不同的态度会使事情朝着完全相反的方向发展。很多的客服跟站长随着沟通时间的推移会慢慢变成好朋友，从一开始的工作号联系，到添加微信好友，到互通手机号码，有问题随时打电话联系，工作号找不到可以发微信，微信不回就直接打电话，工作的沟通变得极其的顺畅。

工作伙伴变成朋友这其实是最和谐的一种工作状态，站长跟广告联盟也是这样。站长把客服当朋友，会把朋友介绍到自己所在的广告联盟推广，站长对广告联盟有了归属感，会在发现网上对自身联盟有失偏颇的言论进行反击。对于广告联盟来说，所属站长是朋友，是战友，是伙伴，是相互依存，互为共生的关系。

3、针对问题进行拓展沟通

站长的数量是庞大的，站长所接触的信息很多时候可以有效填补广告联盟自身的信息不足。很多客服在于站长对现有产品进行沟通的时候，站长会说，我看的某某联盟新上了某某产品，你们怎么没有？又或者客服会在站长的闲聊中得知自身联盟存在的缺点，广告联盟会第一时间进行新产品的对接，会及时根据站长建议进行联盟调整。

互相成长的工作伙伴必定可以长久维持工作关系，如果联盟不进步，自然会被站长淘汰，站长会转投其他联盟。联盟在自身查漏补缺的情况下，注重与站长的话题拓展沟通，从而获取更多业界信息是极其有必要的。

沟通，是人与人之间的桥梁，广告联盟与站长同样如此。好的沟通是工作顺利进行的保障，是后续问题得以处理的条件，广告联盟在于站长沟通过程中，要注意方式方法，做到积极有效的沟通，这样才能在最大程度上实现双方的收益最大化。